Entrevista cognitiva

Definición

La entrevista cognitiva es una técnica que se aplica para potenciar la memoria de una persona y que deviene profundamente eficaz en el evento de los testigos en algún proceso judicial. Se halla muy relacionada con la entrevista policial. En esta se utilizan cuatro aspectos para ayudar a facilitar el recuerdo de acontecimientos, entre ellos: reconstrucción de los hechos y de las circunstancias, inclusión de todo detalle, hasta lo más trivial (complexión), narración en orden aleatorio y la narración desde diferentes perspectivas, inclusive poniéndose en el lugar de otra persona.

Etimología

El término entrevista proviene del latín «inter» y «vista» (véase entrevista). Por su parte, el término cognitivo se compone del prefijo «co», y «nosere», o «gnosere».

escobajar DefiniciónVerbo activo transitivo. Esta expresión es de uso anticuado, se refiere en extraer, quitar o elimina...
eupétala DefiniciónSustantivo femenino. Este vocabulario es de uso bastante infrecuente, inclusive obsoleto (en mineral...

El origen de la entrevista cognitiva

Fue desarrollada en la década de 1980, por los psicólogos estadounidenses John K. Bruck y Robin P. Fisher.

Bruck y Fisher estaban interesados en mejorar la precisión de la información obtenida en entrevistas con niños que habían sido víctimas de abuso sexual. Se dieron cuenta de que los métodos de entrevista tradicionales, como hacer preguntas directas y cerradas, a menudo no eran efectivos para obtener información precisa y completa. En cambio, desarrollaron la entrevista cognitiva como una técnica más abierta y centrada en el pensamiento del entrevistado.

La entrevista cognitiva se basa en la idea de que los recuerdos son almacenados en la memoria en forma de redes asociativas. Cuando se recuerda un evento, se activan estas redes y se recuperan los detalles del evento. La entrevista cognitiva utiliza técnicas para ayudar al entrevistado a activar estas redes y recuperar detalles específicos.

Las cuatro técnicas de la entrevista cognitiva

Recuerdo libre: el entrevistado relata libremente todo lo que recuerda sobre el evento, sin ser interrumpido ni dirigido por el entrevistador.

Recuerdo dirigido: el entrevistador hace preguntas abiertas para obtener más detalles sobre el evento.

Recapitulación en orden inverso: el entrevistado relata el evento desde el final hasta el comienzo, lo que ayuda a evitar la influencia de la memoria a largo plazo y a recordar detalles importantes.

Cambio de perspectiva: el entrevistado se pone en la perspectiva de otra persona involucrada en el evento, lo que puede ayudar a recordar detalles que de otra manera podrían haber sido olvidados.

La entrevista cognitiva se ha utilizado con éxito en diversas áreas, como la investigación criminal, la psicología clínica, la psicología forense y la psicología del deporte. Ha demostrado ser una técnica efectiva para mejorar la precisión y la cantidad de información que se puede obtener de la memoria.

Sin embargo, también tiene algunas limitaciones. La entrevista cognitiva puede ser un proceso largo y laborioso, y se requiere un entrenamiento especializado para realizarla correctamente. Además, algunos estudios han demostrado que puede haber un mayor riesgo de falsos recuerdos en la entrevista cognitiva, lo que significa que los entrevistados pueden recordar información que no es precisa.

Una de estas herramientas es la entrevista cognitiva mejorada (ECM), que incorpora técnicas de recuperación de memoria basadas en la atención y la imaginación. La ECM se enfoca en mejorar la calidad de la información recuperada, en lugar de simplemente aumentar la cantidad de información. Los entrevistadores de ECM utilizan técnicas de relajación, visualización y atención para mejorar la capacidad del entrevistado para recordar detalles importantes.

Otra herramienta es el módulo cognitivo de la entrevista motivada (MEM), que se enfoca en motivar al entrevistado para que recuerde detalles importantes. El MEM utiliza técnicas de recompensa, motivación y persuasión para mejorar la calidad de la información recuperada.

En el campo de la psicología del deporte, la entrevista cognitiva se ha utilizado para mejorar el rendimiento de los atletas al ayudarlos a recordar y analizar eventos clave, como competiciones y entrenamientos. Los entrenadores pueden utilizar la entrevista cognitiva para ayudar a los atletas a comprender mejor sus fortalezas y debilidades, así como para identificar áreas en las que necesitan mejorar.

En el ámbito de la psicología clínica y forense, la entrevista cognitiva se ha utilizado para obtener información precisa y detallada sobre incidentes traumáticos y crímenes. La técnica se ha destinado para ayudar a las víctimas y testigos a recordar eventos traumáticos con mayor precisión y para ayudar a los investigadores a obtener información más precisa sobre los delitos.

Se ha aplicado en el ámbito educativo para mejorar la enseñanza y el aprendizaje. Los maestros y educadores pueden utilizar la técnica para ayudar a los estudiantes a recordar información importante y a comprender mejor los conceptos clave.

Por ejemplo, un docente puede hacer uso de la entrevista cognitiva para ayudar a un estudiante a recordar una lección importante o para analizar por qué un estudiante cometió un error en un examen. Al hacerlo, el profesor puede identificar las fortalezas y debilidades del estudiante y ayudarlo a mejorar su comprensión y desempeño en el futuro.

La entrevista cognitiva también se ha utilizado en el campo de la investigación en psicología para explorar temas como la memoria, el aprendizaje y la toma de decisiones. Los investigadores pueden utilizar la técnica para obtener información detallada sobre los procesos cognitivos subyacentes en diversas situaciones y contextos.

En cuanto a las limitaciones, la entrevista cognitiva requiere tiempo y entrenamiento para ser efectiva, y puede ser costosa si se utiliza con frecuencia. Como con cualquier técnica de entrevista, la calidad de la información obtenida puede verse afectada por factores como la ansiedad, la fatiga y la presión social.

Una de las críticas comunes es que la técnica se basa en la memoria del entrevistado y, por lo tanto, está sujeta a sesgos y errores. Los recuerdos pueden ser influenciados por factores como la sugerencia del entrevistador, el contexto social y la emoción asociada con el evento. Algunas personas pueden tener una capacidad de memoria más limitada o tener dificultades para expresarse verbalmente, lo que puede afectar la calidad de la información obtenida.

Otro desafío es que la técnica puede ser invasiva o causar estrés emocional en algunos entrevistados. Al recordar eventos traumáticos o estresantes, los entrevistados pueden experimentar emociones negativas y angustia. Los entrevistadores deben ser sensibles a las necesidades emocionales de los entrevistados y proporcionar apoyo emocional si es necesario.

La técnica de la entrevista cognitiva no es una solución única para todos los problemas de obtención de información. Dependiendo de la situación, pueden ser necesarias técnicas y herramientas adicionales para obtener información precisa y completa.

Una de las variantes más conocidas es la Entrevista Cognitiva Reforzada (ECR), que se enfoca en mejorar la capacidad del entrevistado para recordar información mediante la generación de pistas mnemónicas. Esta técnica se basa en la idea de que proporcionar al entrevistado un conjunto de pistas asociadas con el evento, puede ayudar a mejorar la recuperación de detalles importantes del mismo.

Otro enfoque es la Entrevista Cognitiva Individualizada (ECI), que se adapta a las necesidades individuales del entrevistado. Este enfoque implica una entrevista más flexible y menos estructurada, que permite al entrevistador explorar las áreas de interés específicas del entrevistado. La ECI puede ser útil en situaciones donde el entrevistado tiene dificultades para expresarse verbalmente o para recordar ciertos detalles.

También hay técnicas específicas para aplicar la entrevista cognitiva en contextos forenses, como la Entrevista Cognitiva Forense (ECF). Esta técnica se enfoca en obtener información precisa de testigos y víctimas de delitos, mientras se evita la contaminación de la memoria por parte del entrevistador o la influencia de otros testigos o evidencia.

Otro enfoque que ha surgido recientemente en la entrevista cognitiva es la utilización de tecnología para mejorar su efectividad y eficiencia. Por ejemplo, se han desarrollado herramientas informáticas y sistemas de grabación de video que pueden ayudar a los entrevistadores a capturar y analizar mejor la información obtenida durante la entrevista.

En el ámbito de la salud, la entrevista cognitiva también se ha utilizado para mejorar la precisión de la información obtenida de los pacientes sobre sus síntomas y experiencias de salud. Esto puede ayudar a los médicos a diagnosticar y tratar a los pacientes de manera más efectiva.

Su aplicación en las fuerzas armadas

La aplicación de la entrevista cognitiva en las fuerzas militares puede ser útil para obtener información detallada y precisa de los soldados sobre eventos críticos, como misiones de combate, operaciones de rescate y situaciones de crisis. La información recopilada puede ayudar a comprender mejor los eventos, identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para prevenir situaciones similares en el futuro.

La entrevista cognitiva también puede ser útil en la selección de personal militar. Por ejemplo, en el proceso de selección de personal para operaciones especiales o de alto riesgo, la entrevista cognitiva puede ayudar a identificar a los candidatos más adecuados para estas misiones. La técnica puede ayudar a evaluar la capacidad del candidato para recordar y comunicar información detallada y crítica bajo situaciones de alta presión y estrés.

En situaciones de seguridad nacional, la entrevista cognitiva también puede ser útil para identificar y prevenir amenazas a la seguridad nacional, como el terrorismo y el espionaje. La técnica puede ayudar a recopilar información valiosa de fuentes humanas y a desarrollar perfiles de individuos sospechosos que puedan representar una amenaza para la seguridad nacional.

Empero, es importante tener en cuenta que la aplicación de la entrevista cognitiva en las fuerzas militares también presenta desafíos únicos. En situaciones de combate y seguridad nacional, la información obtenida a través de la entrevista cognitiva puede ser de naturaleza altamente clasificada y confidencial, lo que requiere una gestión adecuada y segura de la información recopilada.

Los soldados que han experimentado eventos traumáticos en el campo de batalla pueden tener dificultades para recordar y comunicar detalles precisos sobre los eventos. La aplicación adecuada de la entrevista cognitiva en estas situaciones requiere un enfoque sensible y comprensivo por parte de los entrevistadores.

Ejemplo de entrevista cognitiva

A continuación, se presenta un ejemplo de entrevista cognitiva que se podría utilizar en la investigación criminal:

Entrevistador: Hola, gracias por reunirse conmigo. Me gustaría hablar con usted sobre el robo que ocurrió en la tienda de electrónica la semana pasada. ¿Está bien?

Testigo: Sí, claro.

Entrevistador: Primero, me gustaría que me describiera lo que sucedió en la tienda ese día. Comience desde el principio y trate de recordar todo lo que pueda.

Testigo: Estaba en la tienda buscando un nuevo televisor cuando escuché un ruido fuerte proveniente de la sección de computadoras. Fui a investigar y vi a un hombre sacando una computadora portátil de la caja.

Entrevistador: Muy bien. ¿Puede decirme más sobre el hombre que vio?

Testigo: Sí, era un hombre alto y delgado, de unos 30 años. Tenía el cabello oscuro y llevaba una sudadera con capucha gris y pantalones vaqueros.

Entrevistador: Muy bien. ¿Recuerda algo más sobre su apariencia o comportamiento?

Testigo: Sí, tenía una cicatriz en la mejilla izquierda y parecía muy nervioso. Estaba mirando hacia los lados como si estuviera buscando algo o alguien.

Entrevistador: Excelente. Ahora, me gustaría que describiera lo que hizo el hombre después de sacar la computadora de la caja.

Testigo: Lo vi correr hacia la salida de la tienda con la computadora portátil en la mano. Lo perseguí un poco, pero se escapó en un automóvil oscuro que estaba estacionado afuera.

Entrevistador: Muy bien. ¿Recuerda algo más sobre el automóvil o el hombre que lo conducía?

Testigo: No, no pude ver mucho más. Pero sé que era un sedán oscuro, probablemente un Toyota o un Honda.

Entrevistador: Excelente. Gracias por su ayuda. ¿Hay algo más que recuerde que pueda ser útil para la investigación?

Testigo: No, eso es todo lo que puedo recordar.

Lo anterior tan solo un ejemplo de cómo se puede llevar a cabo una entrevista cognitiva en una situación de investigación criminal. El objetivo de la entrevista es obtener información detallada y precisa del testigo sobre los eventos que presenció. Al hacer preguntas abiertas y pedir al testigo que comience desde el principio y recuerde todo lo que pueda, se puede obtener una descripción precisa y detallada de lo que sucedió.

Usos y aplicaciones de entrevista cognitiva

Es utilizada en aspectos policiales, aplicada sobre testigos o sobre presuntos delincuentes.
Sirve como elemento probatorio cuando se consigna de acuerdo al derecho aplicable.

Se trata de una técnica utilizada para obtener información precisa y detallada sobre un evento o incidente, mediante la exploración de la memoria de la persona que lo vivió. Esta técnica se basa en la comprensión de cómo funciona la memoria y cómo se puede mejorar su recuperación.

La entrevista cognitiva fue desarrollada en la década de 1980 por el psicólogo británico Ronald Fisher y su equipo. Fue diseñada originalmente para ser utilizada en investigaciones criminales para obtener testimonios precisos de los testigos oculares.

Bibliografía ► Definiciona.com (10 marzo, 2023). Definición y etimología de entrevista cognitiva. Recuperado de https://definiciona.com/entrevista-cognitiva/