Etimología

La palabra «Netflix» es una combinación de dos palabras: «net», que se refiere a Internet, y «flix», que es una abreviatura de «película» o «flicks» en inglés, por tanto, significa, al menos en una deducción amplia, algo como «películas de internet», o «películas en internet«. La compañía tomó este nombre para reflejar su objetivo de proporcionar un servicio de transmisión en línea de películas y programas de televisión.

Historia

Desde su lanzamiento en 1997 en Los Gatos, California, Netflix se ha expandido a nivel internacional convirtiéndose en uno de los servicios de transmisión más populares en el mundo. Al principio, ofrecía un servicio de alquiler de DVD por correo postal, pero pronto evolucionó a un servicio de vídeo bajo demanda en 2007, disponible exclusivamente para computadoras personales. Con el tiempo, se agregaron opciones para acceder al catálogo por streaming en diferentes dispositivos, como consolas de videojuegos, televisores inteligentes y tabletas.

En 2000, Netflix introdujo un sistema de recomendación personalizado basado en la calificación de sus clientes, lo que sería clave para su éxito. La minería de datos y la continua mejora de su sistema de recomendaciones ha permitido a la compañía conocer a sus clientes y ofrecerles contenido personalizado.

En 2011, Netflix comenzó a operar por primera vez fuera de los Estados Unidos y Canadá, y actualmente ofrece sus contenidos a nivel mundial, exceptuando ciertas regiones. En 2014, se convirtió en la primera plataforma de streaming en recibir una nominación a los premios de la Academia, y actualmente cuenta con éxitos globales como la serie «La casa de papel» y «Élite».

En 2020, a pesar de las estimaciones de Wall Street, Netflix registró un aumento en su número de clientes debido a la pandemia de COVID-19, alcanzando una cifra de 183 millones de suscriptores en todo el mundo. Sin embargo, en 2022 informó una pérdida de 200.000 clientes y proyectó 2 millones menos para el segundo trimestre del año. También se informó que a partir de noviembre de 2022, la plataforma tendría anuncios publicitarios a través de su «Plan Básico con Anuncios».

El algoritmo de Netflix

¿Cómo funciona el algoritmo de la plataforma de streaming?

Detrás del éxito de la compañía existe un algoritmo que le permite a la plataforma ofrecer sugerencias personalizadas a cada usuario, basándose en su historial de visualización y en las puntuaciones que ha otorgado a las películas y series que ha visto.

El algoritmo de Netflix utiliza una gran cantidad de datos para clasificar el catálogo de la plataforma, incluyendo la información sobre los gustos y preferencias de otros usuarios similares, los géneros, actores y año de lanzamiento de las producciones, la hora del día en que se ven, los dispositivos que se utilizan y el tiempo de uso de la plataforma.

Las etiquetas que se utilizan en el catálogo de Netflix son generadas por seres humanos, empleados de la compañía conocidos como «Netflix taggers», quienes revisan todo el contenido del catálogo para asignar más de 200 clasificaciones o etiquetas basándose en ciertos criterios específicos. Estas etiquetas incluyen niveles de comedia, acción o escenas de persecución, conceptos o frases que describen el material, y temáticas, géneros o reconocimientos del producto.

Según Netflix, la combinación de todos estos elementos les ha permitido predecir con acierto los gustos del público, lo que les ha permitido decidir en qué temas, actores o directores invertir, o si un proyecto en particular es adecuado para su plataforma. Un ejemplo de ello son las producciones originales de la plataforma, como la primera serie original de Netflix «House of Cards», o la película «Roma» del cineasta mexicano Alfonso Cuarón.

En 2011, Netflix comenzó a adquirir contenido original para su servicio de suscripción, incluyendo la serie «House of Cards» producida por David Fincher y protagonizada por Kevin Spacey, y otras producciones como «Lilyhammer», «Arrested Development» o «Turbo FAST».

Críticas y controversias

La famosa compañía de entretenimiento se ha visto envuelta en toda una serie de críticas y controversias a lo largo de los años, algunas de las más importantes incluyen:

• Representación inadecuada o estereotipada de grupos minoritarios en sus programas: Muchos críticos han cuestionado la representación de grupos étnicos, raciales, de género y de orientación sexual en algunos programas de Netflix. Hay acusaciones de que algunos personajes son estereotipados o representados de manera inadecuada, lo que perpetúa los estereotipos negativos y la discriminación.
• Poca transparencia en el proceso de selección y cancelación de series y películas: Netflix ha sido criticado por no ser claro sobre cómo decide qué contenido producir y qué cancelar. Esto ha llevado a preocupaciones sobre la influencia de factores externos, como el dinero o la política, en la selección de contenido.
• Polémica sobre la producción de contenido original y la falta de apoyo a la industria cinematográfica tradicional: Netflix ha sido criticado por su enfoque en la producción de contenido original en lugar de apoyar la industria cinematográfica tradicional. Hay preocupaciones de que esto pueda tener un impacto negativo en la diversidad y la calidad del cine.
• Preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios: Netflix recopila una gran cantidad de datos sobre sus usuarios, incluyendo información sobre sus hábitos de visualización. Esto ha llevado a preocupaciones sobre la privacidad y el uso potencial de esta información por parte de terceros.
• Contenido inapropiado o problemático en algunas de sus series y películas: Netflix ha sido criticado por incluir contenido que es inapropiado o problemático en algunas de sus series y películas. Esto incluye temas como la violencia, el abuso y la explotación sexual.
• Desigualdad en la remuneración y oportunidades para creadores y actores: Hay preocupaciones sobre la desigualdad en la remuneración y las oportunidades para creadores y actores de diferentes orígenes y géneros en Netflix. Esto incluye acusaciones de que algunos grupos son pagados menos o tienen menos oportunidades que otros.
• Censura y autocensura en diferentes regiones del mundo: Netflix ha sido criticado por censurar o autocensurar su contenido en diferentes regiones del mundo debido a las leyes locales y la presión política. Esto ha llevado a preocupaciones sobre la libertad de expresión y la diversidad cultural en diferentes partes del mundo. Algunos críticos también han cuestionado la integridad de la plataforma y su compromiso con la libertad de expresión.

Las películas más exitosas de Netflix

Algunas películas que han sido ampliamente aclamadas y han generado mucha discusión incluyen:

1. The Irishman (2019) – dirigida por Martin Scorsese y protagonizada por Robert De Niro, Al Pacino y Joe Pesci.
2. Roma (2018) – dirigida por Alfonso Cuarón y protagonizada por Yalitza Aparicio y Marina de Tavira.
3. Bird Box (2018) – dirigida por Susanne Bier y protagonizada por Sandra Bullock, John Malkovich y Trevante Rhodes.
4. Marriage Story (2019) – dirigida por Noah Baumbach y protagonizada por Scarlett Johansson y Adam Driver.
5. The Witcher (2019) – basada en la serie de libros de fantasía y protagonizada por Henry Cavill.

Las series más exitosas de Netflix

La compañía no revela datos detallados sobre la audiencia de sus programas. Sin embargo, algunas series que han sido ampliamente aclamadas y han generado mucha discusión incluyen:

1. Stranger Things (desde 2016) – una serie de ciencia ficción/terror que se desarrolla en los años 80.
2. The Crown (desde 2016) – una serie dramática sobre la vida de la reina Isabel II de Inglaterra.
3. Narcos (2015-2017) – una serie documental sobre el cartel de drogas de Medellín.
4. Orange is the New Black (2013-2019) – una comedia dramática sobre una mujer blanca que cumple una sentencia de prisión de 15 meses en una cárcel federal para mujeres.
5. La Casa de Papel (desde 2017) – una serie de drama criminal sobre un grupo de ladrones que asaltan la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

Estas películas y series han generado mucha discusión y han sido ampliamente elogiadas por la crítica, y han demostrado ser populares entre los espectadores de Netflix, algunas de las cuales no se sabe cuánto más podrían extenderse en el tiempo.