Comunicación oral

Definición

La comunicación oral es una forma fundamental de comunicación que es exclusiva de los seres humanos. En esta modalidad, los individuos transmiten sus pensamientos, ideas, instrucciones y, en última instancia, cualquier tipo de información y conocimiento a través del habla, utilizando el canal auditivo para el intercambio de mensajes.

Etimología

La palabra comunicación proviene del término latín «communicare», que tenía la acepción de impartir, de hacer común o, mejor, de ambas, de impartir haciendo común. El término oral, por su parte, está relacionado con «oris», que significa «boca». Así, oral es referente a la boca. De «oris» también deriva el término «oratio», que se refiere a la oración o expresión verbal. En este contexto, comunicación oral puede entenderse como «impartir información a través de la boca», haciendo uso del habla y la audición para transmitir mensajes e ideas.

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Estos mensajes e ideas, que en últimas se traducen en información y/o conocimiento, pueden ser absolutamente simple (por ejemplo, un saludo: «hola», «hi», «buenos días», etc.) a ser absolutamente compleja como la transmisión de ponencias filosóficas o científicas que impliquen algún tipo de argot específico o acrolecto.

Partes del Proceso de Comunicación

Para que el mensaje sea percibido de manera correcta y buscada, el proceso de la comunicación oral se compone de tres partes esenciales:

  • Emisor: El emisor es la persona que inicia el proceso de comunicación al transmitir el mensaje hacia otra u otras personas. Es el origen del mensaje y determina su contenido, intención y estilo.
  • Receptor: El receptor es la persona o personas que reciben el mensaje enviado por el emisor. Su papel es fundamental para la comprensión y la interpretación del mensaje. La retroalimentación del receptor puede influir en cómo se ajusta y adapta el mensaje.
  • Mensaje: El mensaje es el contenido que se transmite oralmente. Puede ser un conjunto de palabras, ideas, emociones u otra información que el emisor desea comunicar. El mensaje puede ser transmitido a través de palabras, tono de voz, gestos y otros signos no verbales.

Esta estructura básica de emisor, receptor y mensaje es válida no solo para la comunicación oral, sino también para otras formas de comunicación, como la escrita, la gestual, etc.

Es importante señalar que el dominio de la comunicación oral es esencial en el ámbito de una lengua, y se espera que todas las personas tengan un buen grado de competencia en la comunicación oral de su lengua materna.

Sin embargo, algunas personas amplían la definición de comunicación oral para incluir todas las formas de comunicación existentes. Esto implica que incluso una imagen como una fotografía o la acción de leer un libro puedan considerarse formas de comunicación oral, en lugar de visual o escrita, respectivamente.

Comunicación Oral Adecuada

La comunicación oral, como uno de los «actos de habla» más antiguos, ha desempeñado un papel esencial en la evolución de la interacción humana. Junto con el fuego y el lenguaje gestual, la comunicación oral ha permitido a los seres humanos compartir información, emociones e ideas de manera efectiva.

Una comunicación oral adecuada es un componente vital para una interacción efectiva y comprensible. Algunos elementos clave de una comunicación oral adecuada incluyen:

Claridad en el Mensaje

Uno de los aspectos más importantes de la comunicación oral es la claridad del mensaje transmitido. La información debe ser presentada de manera lógica y estructurada para que sea comprensible para el receptor. Evitar ambigüedades y ser directo en la transmisión del mensaje es esencial para evitar malentendidos.

Adecuada Fonética

La fonética se refiere a la correcta pronunciación y vocalización de las palabras. Una pronunciación clara y precisa es crucial para garantizar que el mensaje sea entendido correctamente. Errores en la pronunciación pueden llevar a confusiones o interpretaciones incorrectas del mensaje.

Gestualidad y Expresión Corporal

La comunicación oral no se limita solo a las palabras habladas. La gestualidad y la expresión corporal también desempeñan un papel fundamental en la comunicación. Los gestos, las expresiones faciales y las posturas pueden enfatizar, complementar o incluso contradecir el mensaje verbal. Una gestualidad coherente con el mensaje ayuda a transmitir emociones y enfocar la atención del receptor.

Modulación Vocal

La modulación vocal se refiere a la variación en el tono, el ritmo y el volumen al hablar. Una modulación vocal adecuada puede añadir énfasis y emoción al mensaje, manteniendo la atención del receptor. Un tono monótono puede hacer que el mensaje sea menos interesante y difícil de seguir.

Adaptación al Receptor

Una comunicación efectiva implica tener en cuenta al receptor y adaptar el mensaje según su nivel de comprensión, conocimiento y contexto cultural. La elección de palabras y el enfoque del mensaje pueden variar según la audiencia para garantizar que el mensaje se reciba de manera óptima.

Escucha Activa

La comunicación oral no es solo hablar, sino también escuchar. Una comunicación efectiva requiere que tanto el emisor como el receptor practiquen la escucha activa. Esto implica prestar atención completa al mensaje, hacer preguntas para aclarar dudas y responder de manera adecuada. La escucha activa mejora la comprensión mutua y fomenta una comunicación fluida.

Diferencias entre la Comunicación Oral y Escrita

Una de las diferencias clave entre la comunicación oral y escrita radica en la naturaleza de la relación entre el emisor y el receptor. En la comunicación oral, esta relación es inmediata o se produce en un lapso de tiempo breve. Por ejemplo, en una conversación en persona o por teléfono, la retroalimentación es casi instantánea. En contraste, en la comunicación escrita, la retroalimentación puede demorar más, y en algunos casos, no ocurrir nunca, como cuando alguien lee un libro que nunca ha sido leído por el autor o en una audiencia masiva.

Características de la Comunicación Oral

La comunicación oral se caracteriza por varias cualidades distintivas:

Interacción Directa

La comunicación oral implica una interacción directa entre el emisor y el receptor. Ambos están presentes en el mismo espacio físico y se comunican en tiempo real. Esto permite una retroalimentación inmediata y la adaptación de los mensajes según las respuestas del receptor.

Uso del Lenguaje Hablado

El lenguaje hablado es la herramienta principal en la comunicación oral. Las palabras, la entonación, el ritmo y otros aspectos vocales son cruciales para transmitir significado y emociones en el mensaje.

Comunicación No Verbal

Además de las palabras, la comunicación oral también involucra gestos, expresiones faciales, posturas corporales y otros signos no verbales que enriquecen y complementan el mensaje.

Contexto y Cultura

El contexto en el que se lleva a cabo la comunicación oral y las normas culturales influyen en cómo se interpretan los mensajes. Las expresiones y las interpretaciones pueden variar según el entorno y las costumbres de la comunidad.

Flexibilidad y Adaptabilidad

La comunicación oral permite una mayor flexibilidad en la adaptación del mensaje. Los hablantes pueden ajustar su lenguaje, tono y estilo según la audiencia y la situación, lo que facilita una comunicación más efectiva.

Importancia y Usos de la Comunicación Oral

La comunicación oral desempeña un papel esencial en diversas áreas de la vida:

Comunicación Cotidiana

En la vida diaria, la comunicación oral es fundamental para interactuar con amigos, familiares y colegas. Facilita la transmisión de información, la expresión de emociones y el intercambio de ideas.

Presentaciones y Charlas

En entornos profesionales y académicos, la comunicación oral es esencial para presentar información, compartir conocimientos y persuadir a la audiencia. Presentaciones, conferencias y charlas se basan en habilidades de comunicación oral efectiva.

Entrevistas y Negociaciones

En situaciones de entrevistas de trabajo, reuniones empresariales y negociaciones, la comunicación oral influye en cómo se presentan las ideas y cómo se llegan a acuerdos. El uso adecuado del lenguaje hablado y la comprensión de los signos no verbales son cruciales para el éxito en estas situaciones.

Transmisión de Cultura

La comunicación oral es un medio crucial para transmitir tradiciones, historias y conocimientos culturales de generación en generación. Las narraciones orales, leyendas y cuentos son formas de comunicación que preservan y difunden la identidad cultural.

Formación y Educación

En el ámbito educativo, la comunicación oral juega un papel central en la enseñanza y el aprendizaje. Los docentes utilizan la comunicación oral para explicar conceptos, interactuar con los estudiantes y fomentar la participación en el aula.

Importancia de la Escucha Activa

En la comunicación oral, la habilidad de escuchar de manera activa es igualmente fundamental. La escucha activa implica prestar atención completa al hablante, interpretar el mensaje con empatía y responder de manera adecuada. Esta habilidad mejora la comprensión mutua y evita malentendidos.

Desafíos de la Comunicación Oral

A pesar de su importancia, la comunicación oral también presenta desafíos:

Malentendidos

La comunicación oral puede llevar a malentendidos debido a la interpretación errónea de las palabras o la falta de claridad en la expresión. La falta de retroalimentación inmediata puede agravar estos malentendidos.

Barreras Culturales y Lingüísticas

Las diferencias culturales y lingüísticas pueden dificultar la comunicación oral entre personas de diferentes orígenes. La interpretación de signos no verbales y la comprensión de términos pueden variar según la cultura.

Nerviosismo y Ansiedad

El nerviosismo y la ansiedad pueden afectar la habilidad de comunicarse oralmente de manera efectiva. El miedo al público o la falta de confianza pueden limitar la expresión clara y fluida.

Usos y Aplicaciones de la Comunicación Oral

La comunicación oral desempeña un papel crucial en diversas áreas de la vida:

  • Expresión del Idioma: La comunicación oral es esencial para la expresión del idioma. A través de la comunicación oral, las personas pueden compartir sus pensamientos, ideas y emociones de manera efectiva.
  • Comunicación Personal: La comunicación oral es la base de las interacciones personales, ya sea entre dos personas en una conversación o a través de llamadas telefónicas.
  • Medios de Comunicación Masiva: La comunicación oral se utiliza en los medios de comunicación masiva como la radio, la televisión e internet. Los programas en vivo, los discursos y los podcasts son ejemplos de comunicación oral en los medios.
  • Educación y Formación: La comunicación oral es una asignatura común en escuelas, colegios y universidades. A menudo, se enseña junto con la expresión escrita para desarrollar habilidades de comunicación integral.

En resumen, la comunicación oral es una herramienta esencial que facilita la interacción humana, la transmisión de información y el desarrollo personal y profesional.

Bibliografía ► Definiciona.com (20 agosto, 2023). Definición y etimología de comunicación oral. Recuperado de https://definiciona.com/comunicacion-oral/